เราให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่น
การพนันออนไลน์คือรูปแบบความบันเทิงที่ผู้เล่นหลายท่านเพลิดเพลินกับมัน แต่เช่นเดียวกับกิจกรรมสันทนาการอื่นๆ การเล่นอย่างพอดีและมีสติคือหัวใจสำคัญ k0789 ตระหนักดีว่าการพนันอาจกลายเ ป็นปัญหาสำหรับบางท่านได้ นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนพัฒนาเครื่องมือและนโยบายที่ช่วยปกป้องผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง
ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เราเชื่อว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดหรือนโยบายบนกระดาษ แต่คือพันธกิจที่เราปฏิบัติอย่างต่อเนื่องทุกวัน ตั้งแต่กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวด ไปจนถึงเครื่องมือกำหนดวงเงินและระบบการขอหยุดพักการเล่น
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นด้านการเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิต k0789 มีทีมงานและทรัพยากรพร้อมช่วยเหลือท่านเสมอ
จำไว้ว่า: การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก อย่าเดิมพันด้วยเงินที่ท่านไม่สามารถสูญเสียได้ และอย่าพยายามไล่ตามเงินที่เสียไปแล้ว
สำหรับผู้เล่นอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — หากท่านอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ กรุณาออกจากแพลตฟอร์มนี้ทันที k0789 ดำเนินการตรวจสอบและบล็อกผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์อย่างเคร่งครัด
หลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
- เล่นเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อทำเงิน
- กำหนดงบประมาณก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง
- กำหนดเวลาหยุดเล่นและยึดมั่นกับมัน
- ไม่เล่นขณะเครียด หดหู่ หรืออยู่ในอาการมึนเมา
- ไม่กู้เงินหรือใช้เงินที่จำเป็นมาเดิมพัน
- ไม่ไล่ตามเงินที่เสียไปแล้ว (Chasing Losses)
- ขอความช่วยเหลือทันทีหากรู้สึกควบคุมตัวเองไม่ได้
เครื่องมือช่วยเหลือของ k0789
เราพัฒนาเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้ผู้เล่นทุกท่านสามารถควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง
กำหนดวงเงินฝาก
ตั้งวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ท่านไม่ใช้จ่ายเกินงบที่วางแผนไว้
จำกัดเวลาการเล่น
กำหนดระยะเวลาสูงสุดที่จะใช้บนแพลตฟอร์มต่อเซสชัน ระบบจะแจ้งเตือน และหากถึงขีดจำกัด จะออกจากระบบโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ท่านรักษาสมดุล ระหว่างความบันเทิงกับชีวิตประจำวัน
พักการเล่นชั่วคราว
หากท่านต้องการหยุดพักจากการเล่น สามารถตั้งระยะเวลาหยุดพักได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 6 เดือน ในระหว่างนั้นบัญชีจะถูกระงับการใช้งาน โดยไม่มีการส่งโปรโมชันหรือการแจ้งเตือนใดๆ
การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว เราเสนอตัวเลือก Self-Exclusion ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือแบบถาวร บัญชีจะถูกปิดสนิทและ ไม่สามารถเปิดใหม่ได้จนกว่าจะครบกำหนด
ติดตามประวัติการเล่น
ดูรายงานสรุปประวัติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ย้อนหลังได้ การรับรู้พฤติกรรมการเล่นของตัวเองคือก้าวแรกของการควบคุม อย่างมีสติ
ฝ่ายสนับสนุนเฉพาะทาง
ทีมงาน k0789 ที่ผ่านการอบรมเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านแชทสด LINE และอีเมล ด้วยความเป็นส่วนตัวและไม่ตัดสิน
สัญญาณเตือนของการพนันที่เป็นปัญหา
การพนันที่เป็นปัญหาอาจเกิดขึ้นกับใครก็ได้ โดยไม่คำนึงถึงอายุ อาชีพ หรือสถานะทางสังคม การรู้จักสัญญาณเตือนเหล่านี้อาจช่วยชีวิตท่านหรือคนที่ท่านรักได้
ใช้เวลากับการพนันมากขึ้นเรื่อยๆ — รู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยเงินมากขึ้นเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิม
ไล่ตามเงินที่เสียไป — กลับมาเล่นซ้ำเพื่อพยายามชนะเงินคืน แม้จะรู้ว่าไม่ควร
โกหกคนรอบข้าง — ปิดบังพฤติกรรมการพนันจากครอบครัว เพื่อน หรือคู่ชีวิต
กู้เงินเพื่อพนัน — ใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น หรือกู้ยืมจากคนรอบข้าง
หงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น — รู้สึกกระวนกระวายหรืออารมณ์เสียเมื่อพยายามลดหรือหยุดเล่น
ละเลยงาน ครอบครัว สุขภาพ — ปล่อยให้การพนันกระทบต่อความรับผิดชอบและความสัมพันธ์ในชีวิต
ประเมินตัวเองเบื้องต้น
ตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากคุณตอบ "ใช่" กับคำถามส่วนใหญ่ อาจถึงเวลาที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
แบบทดสอบนี้เป็นเพียงการประเมินเบื้องต้นเท่านั้น หากท่านมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือสายด่วนช่วยเหลือโดยตรง
วิธีใช้ระบบ Self-Exclusion
ขั้นตอนการขอกีดกันตนเองออกจากแพลตฟอร์ม k0789 ทำได้ง่ายและรวดเร็ว
ติดต่อทีมสนับสนุน
ส่งคำขอผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุว่าต้องการใช้งาน Self-Exclusion ทีมงานจะรับเรื่องทันทีตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีการถามเหตุผลหรือตัดสิน
เลือกระยะเวลาที่ต้องการ
ระบุระยะเวลาที่ต้องการกีดกันตนเอง ตั้งแต่ 6 เดือน, 1 ปี, 2 ปี, 5 ปี หรือแบบถาวร (Permanent Exclusion) ทีมงานจะดำเนินการปิดบัญชีให้ทันที หลังจากยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น
ยืนยันตัวตน
ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่นาน และข้อมูลของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด
บัญชีถูกระงับทันที
เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น บัญชีของท่านจะถูกระงับโดยสมบูรณ์ ท่านจะไม่ได้รับอีเมลโปรโมชัน การแจ้งเตือน หรือการติดต่อใดๆ จาก k0789 ตลอดระยะเวลาที่กำหนด
ขอรับเงินคงเหลือ (ถ้ามี)
หากมียอดเงินคงเหลือในบัญชี ท่านสามารถแจ้งขอถอนเงินได้ก่อนหรือพร้อมกับ การขอ Self-Exclusion ทีมงานจะประมวลผลการถอนเงินตามขั้นตอนปกติ
เคล็ดลับการเล่นอย่างมีสติ
เคล็ดลับเหล่านี้ช่วยให้การพนันยังคงเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและไม่ส่งผลเสียต่อชีวิต
เครื่องมือจัดการบัญชี
ติดต่อทีมงาน k0789 เพื่อขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นเหล่านี้ได้ทันที
วงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์
กำหนดเพดานการฝากเงินให้สอดคล้องกับงบประมาณที่วางแผนไว้ ระบบจะบล็อกการฝากเกินขีดจำกัดโดยอัตโนมัติ
การแจ้งเตือนเวลาเล่น
รับการแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาบนแพลตฟอร์มถึงเกณฑ์ที่กำหนด เพื่อเตือนให้หยุดพักหรือออกจากระบบ
ระงับบัญชีชั่วคราว
ขอระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 1 วันถึง 6 เดือน เพื่อให้ตัวเองได้พักและคิดทบทวน
การปกป้องผู้เยาว์
k0789 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา เราดำเนินการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) อย่างละเอียดก่อนอนุมัติบัญชีทุกบัญชี
หากท่านเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control Software) เช่น Net Nanny, Qustodio หรือฟีเจอร์ Family Safety บน Windows และ iOS เพื่อบล็อกเว็บไซต์การพนันทั้งหมดจากอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้
นอกจากนี้ กรุณาอย่าแบ่งปันข้อมูลบัญชีหรือรหัสผ่านของท่านกับผู้อื่น โดยเฉพาะผู้เยาว์ในครอบครัว และควรล็อกเอาท์ออกจากระบบทุกครั้ง หลังเลิกใช้งาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
สำหรับผู้เล่นอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
- ตรวจสอบอายุด้วยกระบวนการ KYC ที่ได้มาตรฐาน
- บัญชีที่พบว่าเป็นของผู้เยาว์จะถูกปิดทันทีและเงินคืนให้ผู้ปกครอง
- ทีมงานตรวจสอบบัญชีที่มีพฤติกรรมน่าสงสัยอย่างต่อเนื่อง
- หากพบผู้ที่สมัครในนามผู้เยาว์ จะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
แหล่งช่วยเหลือและสนับสนุน
หากท่านหรือคนรอบข้างต้องการความช่วยเหลือเรื่องปัญหาการพนัน มีหลายช่องทางที่พร้อมดูแลท่าน
สายด่วนสุขภาพจิต
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการสายด่วนสุขภาพจิต สำหรับผู้ที่มีปัญหาด้านจิตใจและการเสพติด พร้อมให้คำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญ
โรงพยาบาลและคลินิก
โรงพยาบาลจิตเวชทั่วประเทศไทย ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต มีแผนกบำบัดการเสพติดที่รองรับปัญหาการพนัน โดยเฉพาะ สามารถขอนัดหมายได้โดยตรง
กลุ่มช่วยเหลือตนเอง
กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนันมีอยู่ทั่วประเทศ การพูดคุยกับผู้ที่ผ่านประสบการณ์เดียวกันช่วยให้รู้สึกว่าไม่ได้สู้คนเดียว และได้รับกำลังใจจากผู้ที่เข้าใจอย่างแท้จริง
ทีมงาน k0789
ทีมสนับสนุนของ k0789 ผ่านการอบรมเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านด้วยความเป็นส่วนตัว ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่านแชทสด LINE และอีเมล
ข้อมูลสำหรับผู้ปกครองและครอบครัว: หากท่านกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของสมาชิกในครอบครัว k0789 สนับสนุนให้ท่านพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตโดยตรง การได้รับการสนับสนุนจากครอบครัวถือเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการฟื้นฟู
มีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?
ทีมงาน k0789 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง
ดูคำถามที่พบบ่อย อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข รู้จัก k0789